Después de contaros las dificultades y los traumas que me ha ocasionado confiar en el servicio de Correos EMS Postal Exprés en La ineficiencia de Correos Postal Exprés, donde lo comparaba con un envío similar, realizado por DHL Express On Demand, voy a profundizar un poco más en la comparativa, aunque esta vez usando el segundo envío, que era exactamente igual que el primero, sólo que usando otro servicio: UPS Express Saver. Es decir, vamos a comparar la modalidad más cara de Correos, con la más económica de UPS (United Parcel Service).

Comencemos por las características, que las propias compañías nos dan sobre su producto.

Características sobre el papel

Correos Postal ExprésUPS Express Saver




Entrega garantizada6 días laborables4 días laborables
Tamaño máximo200cm lineales270cm lineales
Peso máximo30Kg70Kg
Precio desde36,95€15,85€
Indemnización en caso de pérdidaTarifa + 57,98€Desde 100€
DepósitoEn punto de depósitoA domicilio o en punto de depósito
EntregaA domicilio, aunque a veces el cartero lo deja en la oficina postalA domicilio
¿Incluye embalaje?No
Seguro opcionalSólo para algunos paísesSí. Hasta 3.000€

Vamos viendo lo que nos iremos encontrando. UPS Express Saver es mucho más flexible que Correos EMS Postal Exprés Internacional, permitiendo hacer envíos más grandes y pesados, tiene un precio de entrada más asequible, ofrece una entrega garantizada más rápida, te permiten recogerlo en domicilio o en vez de llevarlo a la oficina, y te ofrecen embalaje gratuito en sobre plastificado protector.

Pero es que además, como EMS Postal Express (Express Mail Service) de Correos, trabaja con los servicios postales de cada país, en la entrega al destinatario, podrás encontrarte con el conocido aviso de llegada, para que pases a recogerlo por la oficina postal. En UPS, la entrega es siempre en mano, y te permiten asegurar el envío con un coste adicional.

En todo caso, son características teóricas, donde cada uno, puede usar las palabras más bonitas que se le ocurran. Pero ahora veamos lo que me he encontrado en el mundo real. Un envío similar, de 450mm X 330mm y 1.104g de peso en ambos casos. Estos han sido los resultados:

Características según mi experiencia

Correos Postal ExprésUPS Express Saver




Precio del envío66,95€74,3€
Tiempo de entrega13 días laborables (21 días naturales)5 días laborables (7 días naturales)
Seguimiento por web4 eventos20 eventos
Frecuencia de actualizaciónCada varios díasCada pocas horas
Veces que he tenido que reclamarMás de 202
Tiempo de respuesta ante reclamaciones15 días1 hora
¿Incluye sobre plastificado?No (añadir 2,47€)
¿Incluye etiquetas?
Incidencias– No responden a los reportes de incidencias.
– No tienen el control, y les sigue figurando como pendiente de entregar, aunque ya se ha entregado.
– Nunca contactan con el cliente, aunque digan que lo van a hacer, ni por teléfono, ni por email.
– En las redes sociales, siempre dan largas.
– No se puede reclamar en la oficina, si ya se ha reclamado por la web.
– Sólo puede reclamar el intermediario (remitente).
– Tienen problemas con calles nuevas que no aparecen en cartografías GPS.







Está claro que EMS Correos Postal Exprés no aporta ninguna ventaja. Es marginalmente más barato (un 5%), pero todo lo demás es muy inferior, tanto en teoría, como especialmente en la práctica, con resultados nefastos en cuanto a servicio, y deficiente gestión, así que al final, lo barato sale caro.