Estaba durando si titular este artículo como ¿Falsa duplicación de Ya.com?, o con Ya.com: Cómo cobrar por un servicio que no se ofrece. A pesar del toque de escuela de negocios que tiene la segunda alternativa, he preferido continuar la saga, y optar por la primera opción. A diferencia de las anteriores entregas, ésta es …
Continuamos con la odisea de la Falsa Duplicación de línea de Ya.com. Si te perdiste las entregas anteriores, puedes leerlas previamente aquí: Parte I, y Parte II. Hoy lunes, a las 9,28, y como me sugirieron en mi anterior llamada, procedo a contactar de nuevo al Servicio de Atención al Cliente de Ya.com. Tras 6 …
Continuamos con la historia de la falsa duplicación de ADSL de Ya.com, desde el punto en el que la dejamos ayer. Jueves 3 de noviembre. A las 9,29 llamo al 902 902 902 y un amable teleoperador bajo el probablemente genérico nombre de Aitor atiende mi llamada. Tras solicitarme mis datos, su respuesta al problema …
Hoy día 02/11 a las 11:50 el Departamento de Atención al Cliente de Ya.com, me envía un email notificándome de que me han aumentado la velocidad de mi conexión 4 Mb sin coste alguno. Aparte me añaden también si coste nuevas prestaciones y servicios. Son las 20,44 y todo es maravilloso. A las 20,48, antes …
Los mentirosos de Ya.com vuelven a hacer de las suyas. Ésta vez pretenden reconvertir a todos los usuarios que gozan de IP fija de forma gratuita, a IP dinámica, con el consiguiente ahorro de costes por su parte, que por supuesto no se repercutirá en la cuota mensual de los usuarios. Usando una elaborada demagogia, …
